Reklamacije
Ovi uvjeti reklamacije navedeni ovdje vrijede samo za Andabaka Internet trgovinu jer se radi o kupovini na daljinu !
Raskid ugovora i povrat proizvoda
Andabaka d.o.o se obvezuje Kupcu preko Andabaka Internet trgovine isporučiti novi ispravan proizvod u originalnom pakiranju, osim u slučaju ako nije sklopljen drugačiji ugovor. Za svaki gotovi proizvod vrijede jamstveni uvjeti definirani od strane uvoznika/posjednika za teritorij Republike Hrvatske. Svaki proizvod prati zakonom propisana dokumentacija zajedno sa jamstvenim listom.
Reklamacija proizvoda može se ostvariti ako:
- isporučen proizvod ne odgovara onome kojeg je Kupac naručio
- isporučen proizvod ima grešku koja nije nastala prilikom transporta
- po drugim pravnim osnovama sukladno Zakonu
Reklamacija proizvoda u roku od 8 dana od isporuke nije moguća bez originalne i neoštećene ambalaže, ukoliko nedostaje neki od originalno priloženih dijelova, pribora, uputa za uporabu i prateće dokumentacije. Reklamacija također nije moguća ukoliko je na proizvodu napravljena bilo kakva preinaka u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem.
Raskid ugovora i povrat proizvoda
Ugovor Kupac raskida pisanom obaviješću poslanom na adresu Andabaka d.o.o., Kopilica 21 a, 21000 Split. Ugovor je raskinut u trenutku kada Andabaka d.o.o. primi obavijest o raskidu. Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme, ako je obavijest o raskidu upućena unutar roka od 8 dana od preuzimanja aparata.
U slučaju raskida Ugovora, potrošač je dužan u svom trošku vratiti proizvod trgovcu ukoliko ga vraća bez posebne napomene u zakonskom roku od 8 dana.
Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora.
Proizvod mora biti u originalnoj neoštećenoj ambalaži, proizvod mora biti neoštećen i ispravan te ne smije imati na sebi nikakve preinake (neovlašteni popravak proizvoda, neispravno rukovanje), proizvod mora biti sa svim dijelovima unutar proizvoda, sa svim pripadajućim proizvodima i dodatnim priborom te je potrebno vratiti jamstveni list.
